Q: Qual a diferença entre as assinaturas?

1 - Assinatura Essencial: inclui cursos completos em vídeo e PDF, resumos direcionados, marcações digitais, caderno de anotações, tamanho de fonte personalizável, suporte direto com o professor e Sistema de Questões. 2 - Assinatura Ouro: inclui cursos completos em vídeo e PDF, resumos direcionados, marcações digitais, caderno de anotações, tamanho de fonte personalizável, suporte direto com o professor e acesso à Turma dos Feras - O tempo de acesso às mentorias da Turma dos Feras será determinado pela duração da assinatura Ouro (mais o bônus de acesso, se aplicável). 3 - Assinatura Vitalícia: inclui cursos completos em vídeo e PDF, resumos direcionados, marcações, caderno de anotações, tamanho de fonte personalizável, suporte direto com o professor, acesso ao grupo exclusivo Turma dos Feras por 24 meses, benefícios exclusivos para eventos presenciais, descontos exclusivos para consultorias individuais, Sistema de Questões e acesso vitalício à plataforma. OBS: Reservamos o direito de oferecer planos diferentes em épocas promocionais.

Question 1

O material do Direção Concursos é suficiente para a minha preparação?

Accepted Answer

Sim. Nossos professores são especialistas em suas disciplinas e criam os cursos de acordo com o que é exigido no edital, levando em consideração as particularidades da banca examinadora. Nas aulas em PDF, você terá acesso a uma teoria completa e questões comentadas. Além disso, também oferecemos aulas em vídeo. Se não tivermos o curso específico para o concurso que você deseja, você pode começar seus estudos utilizando as disciplinas comuns a todos os concursos públicos, por meio dos nossos cursos regulares. E o melhor de tudo é que você não precisa sair de casa. Em qualquer lugar, com acesso à internet, você pode acessar o conteúdo. Nós já estivemos na mesma situação e sabemos exatamente como as provas costumam ser elaboradas. Recomendamos que você esclareça todas as suas dúvidas antes de fazer a compra.

Question 2

É possível fazer download do material?

Accepted Answer

Claro, você pode fazer o download do material. Você tem a opção de baixar o PDF da aula ou apenas o capítulo que está estudando, assim você pode estudar mesmo sem internet. É importante ressaltar que não é possível baixar tudo de uma vez.

Question 3

Posso tirar minhas dúvidas com os professores? Qual o prazo de resposta?

Accepted Answer

Claro! Nossos professores ficarão felizes em ajudar a esclarecer todas as suas dúvidas o mais rápido possível. Se você tiver dificuldade em entender um exercício no PDF ou a teoria abordada nas videoaulas, poderá perguntar diretamente ao professor através do Fórum de Dúvidas na página da disciplina correspondente.Basta selecionar o trecho do Livro Digital em que você está com dúvida e escrever para enviá-la. O prazo de resposta é de até 5 dias úteis e você será notificado através da plataforma.

Question 4

O que está incluído no meu curso?

Accepted Answer

No seu curso, você terá acesso a materiais em PDF e/ou aulas em vídeo que podem ser baixados para o seu smartphone, computador, tablet ou qualquer dispositivo de armazenamento. Além disso, você poderá enviar suas dúvidas sobre o conteúdo teórico e as questões do material para o professor.

Question 5

Quais as formas de pagamento?

Accepted Answer

As formas de pagamento disponíveis são o boleto bancário, o cartão de crédito e o PIX. Infelizmente, no boleto não é possível parcelar, o pagamento deve ser feito de uma só vez e o prazo de compensação é de até 3 dias úteis (mas fique tranquilo, geralmente ocorre antes desse prazo). Já no cartão de crédito, é possível dividir em até 12 vezes, sendo que cada parcela mínima deve ter o valor de R$ 40,00 (quarenta reais). Assim que o pagamento for confirmado, a liberação do curso ocorre em alguns instantes. É importante ressaltar que é necessário ter o valor total do curso como limite disponível em seu cartão. Para pagamento via PIX, será gerado um código que deve ser utilizado dentro do prazo de 10 minutos. A liberação do curso será feita automaticamente assim que o pagamento for processado. Além disso, é válido mencionar que pagamentos realizados à vista, seja no boleto, PIX ou cartão de crédito, possuem descontos especiais.

Question 6

Qual a diferença entre as assinaturas?

Accepted Answer

1 - Assinatura Essencial: inclui cursos completos em vídeo e PDF, resumos direcionados, marcações digitais, caderno de anotações, tamanho de fonte personalizável, suporte direto com o professor e Sistema de Questões.

2 - Assinatura Ouro: inclui cursos completos em vídeo e PDF, resumos direcionados, marcações digitais, caderno de anotações, tamanho de fonte personalizável, suporte direto com o professor e acesso à Turma dos Feras - O tempo de acesso às mentorias da Turma dos Feras será determinado pela duração da assinatura Ouro (mais o bônus de acesso, se aplicável).

3 - Assinatura Vitalícia: inclui cursos completos em vídeo e PDF, resumos direcionados, marcações, caderno de anotações, tamanho de fonte personalizável, suporte direto com o professor, acesso ao grupo exclusivo Turma dos Feras por 24 meses, benefícios exclusivos para eventos presenciais, descontos exclusivos para consultorias individuais, Sistema de Questões e acesso vitalício à plataforma. OBS: Reservamos o direito de oferecer planos diferentes em épocas promocionais.

Question 7

Qual o prazo de acesso?

Accepted Answer

Para os Cursos Completos, você terá acesso por até 3 meses após a realização da próxima prova que o curso se refere. Se você adquiriu um Módulo avulso, terá acesso por 12 meses. Para as assinaturas Essencial e Ouro, o prazo de acesso é de 12 meses. Os alunos da Assinatura Vitalícia terão acesso ilimitado, desde que obedeçam aos critérios estabelecidos nos Termos de Uso - Direção Concursos.

Question 8

Como acessar a área do aluno?

Accepted Answer

Para acessar a área do aluno, basta seguir estes passos simples: 1) Acesse o site do Direção Concursos: https://aluno.direcaoconcursos.com.br; 2) Insira o seu e-mail e senha que você cadastrou durante a compra; 3) Você será redirecionado para a sua área do aluno; 4) Clique no ícone do seu curso; 5) Se você possui uma assinatura Essencial, Ouro ou Vitalícia, clique no ícone da assinatura ou em "Assinaturas" no painel lateral esquerdo para acessar todos os conteúdos disponíveis. Depois disso, você já estará dentro da plataforma e poderá começar os seus estudos.

Question 9

Se não me sentir satisfeito, posso desistir da minha compra?

Accepted Answer

Claro, você tem a opção de solicitar o cancelamento e receber o reembolso integral do valor pago, desde que esteja dentro do prazo estabelecido nos Termos de Uso - Direção Concursos. Para os Cursos Completos, Módulo Avulso e Assinaturas Essencial e Ouro, é possível solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago em até 14 dias corridos após a aprovação do pagamento. Caso tenha optado pela Assinatura Vitalícia, o prazo para solicitar o cancelamento é de até 7 dias corridos após a aprovação do pagamento. Após esses prazos, não será possível realizar o cancelamento, estorno ou troca de cursos. Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail dentro dos prazos mencionados para contato@direcaoconcursos.com.br com o assunto 'Cancelamento de compra'.

Question 10

Quais cursos estão incluídos nas assinaturas do Direção?

Accepted Answer

Nas assinaturas Essencial, Ouro e Vitalícia (respeitando as particularidades de cada plano), você terá acesso a todos os cursos completos produzidos pelo Direção, que abrangem mais de 350 concursos de diversas áreas (policial, fiscal, controle, tribunais, educação, entre outras). É importante ressaltar que os serviços individualizados, como correção de discursivas, recursos, mentorias e consultorias, não estão inclusos.

Question 11

Terei o curso atualizado quando o edital sair?

Accepted Answer

Sim. Nossos cursos são atualizados assim que o projeto básico é divulgado, a banca é selecionada e o edital é publicado. Todo o conteúdo é disponibilizado para que você possa estudar exatamente o que é cobrado. E o melhor de tudo, você não terá nenhum custo adicional para ter acesso às atualizações.

Question 12

Posso dividir meu acesso com um amigo(a)?

Accepted Answer

Não, o acesso às assinaturas e cursos do Direção é pessoal e exclusivo, sendo feito através do e-mail utilizado durante a compra. É ilegal distribuir, vender, compartilhar ou redistribuir de qualquer forma.

Question 13

Preciso de ajuda, qual o contato?

Accepted Answer

Fique à vontade para entrar em contato com a nossa equipe da Central de Atendimento ao Aluno do Direção Concursos. Você pode nos enviar um e-mail para contato@direcaoconcursos.com.br ou nos chamar pelo WhatsApp no número (61) 98369-0055. Estamos disponíveis para ajudar de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 12h.

Perguntas Frequentes – Direção Concursos

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